Goed beheer van een ICT-omgeving lijkt in veel opzichten op de natuurlijke wijze waarop de natuur om ons heen zichzelf organiseert en reguleert. De afgelopen jaren is dankzij de technologische vooruitgang de interne en externe informatie- en datastroom binnen professionele organisaties explosief gegroeid. Doordat, net als in de natuur, wildgroei leidt tot verwarring, onderlinge concurrentie, inefficiëntie en uiteindelijk afsterving, zo zorgt verkeerd ICT-beheer tot vertraging, inflexibiliteit en stagnatie.
Tegelijkertijd hebben organisaties te maken met een exponentiële vraag naar interne en externe communicatiemogelijkheden en data-interactie. Organisaties kunnen hieraan alleen tegemoet komen als op ICT-niveau procedures en processen ontwikkeld worden die vraag en aanbod stroomlijnen en standaardiseren. Succesvolle bedrijven en instellingen weten daarbij de genoemde standaardisering te combineren met een open infrastructuur, die ook op langere termijn ruimte laat voor gestructureerde groei en ontwikkeling.
Advies en ontwerp
Een wijziging op uw Core IT infrastructuur heeft vaak impact voor de lange termijn. Ook raakt het vaak delen van de infrastructuur die niet worden gewijzigd. Een goede voorbereiding is dan ook het halve werk en zorgt ervoor dat de wijziging optimaal en met minimaal risico wordt geïmplementeerd in de infrastructuur. Ons credo is dan ook, eerst denken, dan pas doen.
Een groot of complex project wordt door Zuid-West Automatisering dan ook altijd vooraf gegaan door een advies- en ontwerpfase. Tijdens de adviesfase wordt gekeken naar de business case (‘waarom is de wijziging noodzakelijk’) en naar alle aspecten van de wijziging, niet alleen naar de technische aspecten, maar ook naar de organisatorische en gebruikers aspecten. Zo wordt ervoor gezorgd dat een wijziging niet alleen technisch wordt geaccepteerd, maar ook door de gebruikers. Overigens is het mogelijk dat ons advies zal luiden om de wijziging niet door te voeren, bijvoorbeeld omdat de business case niet valide is of omdat de risico’s te groot zijn. Hierdoor wordt het mislukken van de wijziging tijdens implementatie voorkomen.
Nadat in de adviesfase de oplossingsrichting duidelijk is geworden, wordt dit vertaald naar een technisch ontwerp. Uitgaande van de oplossingsrichting, de beschikbare infrastructuur en alle randvoorwaarden, wordt een optimaal ontwerp gemaakt. Hierdoor wordt het risico van het bouwen van ‘eilandjes’ vermeden. Uitgangspunten bij het ontwerp zijn namelijk de huidige infrastructuur en het verkrijgen van een optimaal te beheren infrastructuur.
Zuid-West Automatisering gelooft in de ontwerpen die ze neerzet. Zuid-West Automatisering neemt haar verantwoordelijkheid bij het implementeren van de wijziging implementeren. Indien gewenst kan na afloop de infrastructuur door Zuid-West Automatisering in beheer genomen worden. U mag ons dan ook terecht aanspreken op het resultaat dat we opleveren, van advies tot en met het beheer.
Ondanks dat we het hele traject van advies, ontwerp, implementatie en beheer voor u kunnen uitvoeren, is het uiteraard ook mogelijk dat Zuid-West Automatisering hiervan een onderdeel uitvoert. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan een audit van een adviesrapport, een second opinion, het meedenken over uw toekomstige infrastructuur of het maken van een deelontwerp.
Ons Netwerk- en Werkplekbeheer behelst:
- Advies & consultancy
- Implementatie, Beheer en SLA (Service Level Agreement)
- Netwerk, Server en Opslag
- Beveiliging
- Service en Support
Advies & consultancy
Hoe wilt u het ICT-beheer geregeld hebben? uid West Automatisering ondersteunt uw specialisten en kan zich aanpassen aan uw behoeften. Samen vinden we de beste oplossingen voor nu en de toekomst.
Implementatie en Beheer
Het implementeren van gekozen oplossingen is lastig, zo leert de praktijk. Maak hiervoor gebruik onze consultants. Het is uw garantie voor een betaalbaar en vlot verlopend implementatie-,migratie- of conversatietraject. U kunt desgewenst ook het beheer aan ons overlaten. Wij monitoren uw netwerk regelmatig en optimaliseren de software. Hierdoor is uw netwerk altijd beschikbaar, voorkomt u storingen en verlengt u de levensduur van uw netwerk.
Als extra services bieden wij beheerovername van bestaande netwerken, het aanleggen van documentatiesystemen en diverse beheercontracten. Hieronder valt ook een Service Contract met Service Level Agreement. In een "SLA-contract" is vastgelegd welke taken wij voor u verrichten en welke responsetijden u van ons kunt verwachten.
Netwerk, Server en Opslag
Uw netwerk is de levensader van uw ICT-infrastructuur. De betrouwbaarheid en beschikbaarheid hiervan moet ook bij u steeds verder omhoog. Zuid-West Automatisering ontwerpt netwerken, legt deze aan en zorgt voor migraties en beheer. Een adequaat netwerk - ondersteunt door de modernste technologieën - geeft u een voorsprong op uw concurrenten. Onze opslagdiensten waarborgen beschik- en beheerbaarheid van informatie.
Beveiliging
Een veilige ICT-omgeving is van het grootste belang. Bescherm u tegen kwaad van binnen en van buiten. Schakel Zuid-West Automatisering in voor professionele protectie van uw informatiestromen. Een ICT-Audit brengt aan het licht waar het eventueel aan schort binnen uw organisatie. Neem hierin geen risico's. Uw klanten en omgeving eisen dit van u.
Service en Support
De Service en Support afdeling van Zuid-West Automatisering staat klaar om u te helpen bij het oplossen van storingen op ICT-gebied. Voor reparaties aan hardware komen we bij u langs. Ook kunt u bij Zuid-West Automatisering een servicecontract afsluiten.